الأحكام

الشروط والأحكام

بإتمام الحجز في منتجع اكواخ نوفا فإنك توافق على الشروط التالية المنظِّمة للحجز والإقامة.

الحجز والفترات

كل حجز يكون ليوم واحد فقط؛ ولحجز أكثر من يوم يلزم إنشاء حجز منفصل لكل يوم.
الفترات المتاحة: صباحية من 10 صباحاً حتى 4 عصراً، مسائية من 6 مساءً حتى 12 منتصف الليل، أو يوم كامل.
في نهاية الأسبوع (الخميس والجمعة والسبت) والمواسم والأعياد يكون الحجز ليوم كامل فقط.
لا يُعد الحجز مؤكداً إلا بعد سداد العربون واستلام تأكيد من إدارة المنتجع.

تختلف الأسعار بين أيام الأسبوع ونهاية الأسبوع والمواسم، ويظهر السعر النهائي قبل تأكيد الحجز.
تُضاف رسوم خدمة ثابتة (25 ريالاً حالياً) إلى سعر الحجز، وتظهر كسطر منفصل باسم «رسوم الخدمة» في ملخص السعر قبل الدفع، ويشملها الإجمالي المعروض والعربون المستحق. لا تُطبق رسوم الخدمة عند حجز الكوخين معاً بسعر الباقة، ويُعتمد المبلغ الموضَّح في ملخص السعر وقت الحجز.
يُدفع عربون لا يقل عن 40% من قيمة الحجز إلكترونياً عند التأكيد.
يُسدَّد المبلغ المتبقي عند الدخول إلى المنتجع.
يُدفع مبلغ تأمين قدره 500 ريال عند الدخول، ويُعاد بعد الخروج والتأكد من سلامة المنتجع.
أكواد الخصم تخضع لشروط صلاحيتها وتاريخ انتهائها ولا يمكن الجمع بين أكثر من كود في الحجز الواحد.

مبلغ التأمين 500 ريال يُدفع عند الدخول وهو منفصل عن قيمة الحجز والعربون.
يُعاد المبلغ كاملاً بعد الخروج ومعاينة المنتجع والتأكد من عدم وجود أضرار أو فقد.
يُخصم من التأمين قيمة أي ضرر أو فقد أو تنظيف إضافي أو تأخير في موعد الخروج.
إذا تجاوزت قيمة الأضرار مبلغ التأمين يلتزم الضيف بسداد الفرق قبل مغادرة المنتجع.

الالتزام بعدد الضيوف المحدد في الحجز وعدم تجاوز السعة المسموح بها.
المحافظة على نظافة المنتجع ومحتوياته، والضيف مسؤول عن أي أضرار أو فقد يقع خلال فترة حجزه.
ممنوع كل ما يخالف الأنظمة والآداب العامة داخل المنتجع.
الالتزام بمواعيد الدخول والخروج المحددة للفترة المحجوزة؛ التأخير قد يترتب عليه رسوم إضافية.

المحافظة على النظافة العامة بالمنتجع.
المحافظة على الأثاث والألعاب.
مراقبة الأطفال أثناء تواجدهم في المسبح وعدم السماح لهم بالسباحة بمفردهم.
عدم العبث بأجهزة التكييف أو إعادة ضبطها.
عدم إزعاج الجيران بالصوتيات.
أقصى حد للطاقة الاستيعابية للمنتجع هو 25 شخصاً.
عدم التدخين داخل المبنى.
عدم استخدام البالونات المائية أو الأكل داخل المسبح.
عدم استخدام قصاصات أوراق الزينة المستخدمة في أعياد الميلاد (يخصم 100 ريال من التأمين).
المنتجع لا يؤجر لمناسبات الخطوبة والزواج، ولا يحق للمستأجر إقامة أي مناسبة شرعاً.
المنتجع غير مسؤول عن فقدان الأشياء الخاصة بكم؛ فالرجاء التأكد من أخذ متعلقاتكم قبل خروجكم.

المسبح يعمل بنظام الفلتر حيث يتم تنقية مياه المسبح بشكل آلي، ولا يمكن استبدال مياه المسبح أو رفع أو خفض منسوب المياه في المسبح أطلاقاً.

تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد لسياسة الاسترجاع الموضّحة في صفحة سياسة الاسترجاع.
طلبات تعديل تاريخ الحجز تخضع لتوفر الفترة المطلوبة وموافقة إدارة المنتجع.

يحق لإدارة المنتجع تحديث هذه الشروط، ويُعمل بالنسخة المنشورة في الموقع وقت الحجز.
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

لأي استفسار حول هذه السياسة يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.