أسئلة متكررة وأجوبتها

اختر المنتجع والتاريخ والفترة (صباحية أو مسائية أو يوم كامل)، ثم املأ بياناتك وادفع العربون 40% إلكترونياً. ستصلك رسالة تأكيد فورية على الجوال والبريد (إن وُجد).

كل حجز يكون ليوم واحد فقط. إذا أردت حجز أيام متعددة، أنشئ حجزاً منفصلاً لكل يوم حسب التوفر.

الفترة الصباحية من 10 صباحاً حتى 4 عصراً، والفترة المسائية من 6 مساءً حتى 12 منتصف الليل، أو يوم كامل يشمل الفترتين. في نهاية الأسبوع والمواسم والأعياد يكون الحجز ليوم كامل فقط.

يُدفع عربون 40% من قيمة الحجز إلكترونياً عند التأكيد، ويُسدَّد المتبقي عند الدخول إلى المنتجع. طرق الدفع المتاحة تشمل البطاقات الإلكترونية وSTC Pay والتحويل البنكي والكاش حسب ما يتوافق عليه المالك.

نعم، يُدفع مبلغ تأمين قدره 500 ريال عند الدخول، وهو منفصل عن قيمة الحجز والعربون. يُعاد المبلغ كاملاً بعد الخروج والتأكد من سلامة المنتجع ونظافته.

يُسترد العربون كاملاً إذا أُلغي الحجز قبل تاريخ الدخول بأكثر من خمسة أيام. إذا تم الإلغاء قبل خمسة أيام أو أقل، أو في حال عدم الحضور، فإن العربون غير مسترد. حجوزات الأعياد والمناسبات غير قابلة للاسترداد.

الحد الأقصى للطاقة الاستيعابية هو 25 ضيفاً. يجب الالتزام بعدد الضيوف المحدد في الحجز وعدم تجاوز السعة المسموح بها.

يضم المنتجع صالة ومجلساً، ومسبحاً خاصاً، وأثاثاً خارجياً، وألعاباً، وتكييفاً، وإضاءة مناسبة. التفاصيل الدقيقة تظهر في صفحة كل منتجع.

يمكن طلب نقل الحجز إلى تاريخ آخر قبل خمسة أيام من موعد الدخول ويخضع لتوفر الفترة وموافقة الإدارة. الإلغاء يخضع لسياسة الاسترداد الموضحة أعلاه.

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب على الرقم +966545399007، أو من خلال صفحة تواصل معنا في الموقع.